Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. ANWENDUNGSBEREICH

Für die Beziehungen zwischen Urban Nutrition und dem Käufer für Einkäufe im Online-Shop ( www.urban-nutrition.ch ) gelten die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend „CGV“ genannt). . Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Einkäufe auf unserer Website ( www.urban-nutrition.ch ) sind ausschliesslich für Erwachsene bestimmt.

Dank der Verlinkung im Online-Shop kann der Kunde bei der Bestellung die AGB abrufen, einsehen oder auf seinem Computer speichern. Der Ausdruck der AGB obliegt dem Kunden und wird vom Verkäufer empfohlen.

2. RECHTLICHE GARANTIE

Urban Nutrition gewährt auf garantiepflichtige Produkte eine Garantie von 24 Monaten. Die Garantie gilt nur, wenn der Kunde seinen Kauf entweder mit der Rechnung oder dem Echtheitszertifikat belegen kann.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Vorsicht, Unfall, Verlust oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

3 . VERFÜGBARKEIT

Alle in unserem Online-Shop mit „auf Lager“ gekennzeichneten Artikel sind bei uns verfügbar und werden innerhalb von 3–5 Werktagen versandt. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit je nach Verfügbarkeit der Marke maximal 15 Tage. Sollte bei der Bestellung eines der Produkte nicht vorrätig sein, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Bestellungen können von Urban Nutrition storniert werden, wenn das Produkt beim Hersteller nicht mehr verfügbar ist. Die Rückerstattung erfolgt umgehend.

Im Falle einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den neuen Liefertermin mitzuteilen. Wenn Sie unser Angebot ablehnen, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren.

4 . PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben, bei Bestellungen ausserhalb der Schweiz wird die Mehrwertsteuer vom Spediteur in Rechnung gestellt. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

4.1 ZAHLUNGSMITTEL

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Visa, Mastercard, Maestro, AMERICAN EXPRESS und weitere Zahlungskarten je nach Zahlungsland. Die Zahlung per TWINT wird über unseren Partner akzeptiert. Urban Nutrition akzeptiert keine Zahlung per Rechnung, für professionelle Kunden kann eine Ausnahme gemacht werden.

5 . LIEFERUNG / VERSANDKOSTEN

Für Lieferungen in die Schweiz und die EU sind die Versandkosten ab 39.00.- kostenfrei . Bei Bestellungen unter 39,00 CHF werden Ihnen Versandkosten von 3,50 CHF berechnet. Bei Lieferungen außerhalb der EU und der Schweiz werden Ihnen die Versandkosten nach den Tarifen des Spediteurs in Rechnung gestellt .

Wenn Sie das Paket an den Spediteur übergeben , erhalten Sie eine Versandbestätigung und die Sendungsverfolgungsnummer , damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

6 . RÜCKGABERECHT

Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt des Pakets.

Ihr Rückgaberecht gilt, wenn die folgenden Bedingungen ordnungsgemäß erfüllt sind:

• Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, weder geöffnet noch beschädigt noch verbraucht

• Rücksendung in unbeschädigter Originalverpackung.

• Der ausgefüllte Retourenschein liegt bei

• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers von Urban Nutrition oder eines Lieferschadens

6.1 RÜCKGABEKONTROLLE

 Der zurückgegebene Artikel wird einer Inspektion unterzogen. Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, erfolgt keine Rückerstattung und dem Kunden wird die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten angeboten. Die Rücksendeadresse ist beigefügt.

Rücksendeadresse :

Urbane Ernährung
Les Cornes-Morel 42, 2300 La Chaux-de-Fonds, SCHWEIZ

8 . PRODUKTFEHLER

Der Kunde ist verpflichtet, das bestellte Produkt zu prüfen. Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden. Danach gehen wir davon aus, dass die Produkte konform sind. Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, der Sie weiterleitet.

9 . Eigentums- und Abtretungsvorbehalt

Urban Nutrition behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einer Lieferung vor.

Urban Nutrition behält sich das Recht vor, Schulden an auf Inkasso spezialisierte Organisationen abzutreten.

10 . ÄNDERUNGEN UND VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN

Urban Nutrition behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

11 . ANWENDBARES RECHT

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist La Chaux de Fonds (Schweiz).

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Letzte Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen am 2. Dezember 2024