Condizioni Generali di Vendita

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Per i rapporti tra Urban Nutrition e l'acquirente per gli acquisti sul negozio online ( www.urban-nutrition.ch ) si applicano le seguenti condizioni generali di vendita nella loro versione in vigore al momento dell'ordine (di seguito denominate “CGV”) . Per essere validi, gli accordi divergenti da questo devono essere redatti in forma scritta. Gli acquisti sul nostro sito web ( www.urban-nutrition.ch ) sono destinati esclusivamente agli adulti.

Grazie ai link presenti nel negozio online, il cliente può richiamare, consultare o salvare le Condizioni Generali sul proprio computer al momento dell'ordine. È dovere del cliente e si consiglia al venditore di stampare i Termini e condizioni.

2. GARANZIA LEGALE

Urban Nutrition fornisce una garanzia di 24 mesi sui prodotti soggetti a garanzia. La garanzia è valida solo quando il cliente può giustificare il suo acquisto con la fattura o con il certificato di autenticità.

Sono esclusi dalla garanzia i danni legati ad uso improprio, mancanza di precauzione, incidente, perdita o normale usura.

3 . DISPONIBILITÀ

Tutti gli articoli contrassegnati come "in stock" nel nostro negozio online sono disponibili da noi e verranno spediti entro 3-5 giorni lavorativi. I prodotti non in stock hanno un tempo di consegna massimo di 15 giorni a seconda della disponibilità del marchio. Se al momento dell'ordine uno dei prodotti non è in stock, l'intero ordine verrà inviato non appena tutti i prodotti saranno disponibili.

Gli ordini possono essere annullati da Urban Nutrition nel caso in cui il prodotto non sia più disponibile presso il produttore. Il rimborso verrà effettuato immediatamente.

In caso di ritardo, il nostro servizio clienti ti contatterà via email per informarti della nuova data di consegna. Se rifiuti la nostra proposta potrai annullare il tuo ordine gratuitamente.

4 . PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri, gli ordini inviati al di fuori della Svizzera, l'imposta sul valore aggiunto saranno fatturati dal corriere. Con riserva di errori e variazioni di prezzo.

4.1 MEZZI DI PAGAMENTO

Offriamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Maestro, AMERICAN EXPRESS e altre carte di pagamento a seconda del paese di pagamento. Il pagamento con TWINT è accettato tramite il nostro partner. Urban Nutrition non accetta pagamenti tramite fattura, è possibile fare un'eccezione per i clienti professionali.

5 . COSTI DI CONSEGNA/SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono gratuite per consegne in Svizzera e UE a partire da 39.00.- . Per ordini inferiori a 39,00 CHF ti verranno addebitate spese di spedizione di 3,50 CHF. Per le consegne al di fuori dell'UE e della Svizzera, le spese di consegna ti verranno addebitate in base alle tariffe del corriere .

Quando consegni il pacco al corriere, riceverai una conferma di spedizione e il numero di tracciabilità per poter monitorare la consegna.

6 . DIRITTO DI RESO

Ti garantiamo un diritto di reso di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Il diritto di reso si applica se sono debitamente soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il prodotto è in perfette condizioni, né aperto né danneggiato né consumato

• Restituisce nella confezione originale intatta.

• Si allega la ricevuta di reso compilata

• Restituzione a spese del cliente, salvo in caso di errore da parte di Urban Nutrition o di danni alla consegna

6.1 CONTROLLO DELLA RESA

 L'articolo restituito sarà soggetto ad ispezione. Se il prodotto non è conforme alle condizioni di restituzione, il rimborso non verrà effettuato e al cliente verrà offerta la restituzione del prodotto a proprie spese. L'indirizzo del mittente è allegato.

Indirizzo di ritorno:

Nutrizione urbana
Les Cornes-Morel 42, 2300 La Chaux-de-Fonds, SVIZZERA

8 . PRODOTTO DIFETTOSO

Il cliente ha l'obbligo di controllare il prodotto ordinato. I difetti dovranno essere denunciati entro 7 giorni, trascorsi i quali riterremo conformi i prodotti. Se hai un problema, contatta il servizio clienti che ti guiderà.

9 . RISERVA DI PROPRIETÀ E CESSIONE

Urban Nutrition si riserva la proprietà della merce consegnata, in ogni caso, fino al completo pagamento dell'importo della fattura per la consegna.

Urban Nutrition si riserva il diritto di cedere i debiti a organizzazioni specializzate nel recupero.

10 . MODIFICHE E DISPOSIZIONI VARIE

Urban Nutrition si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.

11 . LEGGE APPLICABILE

Si applica la legge svizzera. Il foro competente è La Chaux de Fonds (Svizzera).

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Ultimo aggiornamento dei Termini e Condizioni Generali il 2 dicembre 2024